Conecta con Tu Huella Natural
Nos encantaría saber de ti y acompañarte en todo lo que necesites. Si tienes preguntas, inquietudes o simplemente deseas compartir tu experiencia, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Formulario de contacto
Completa el siguiente formulario y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
Queremos que tu experiencia con Tu Huella Natural sea cercana, consciente y llena de bienestar.
Gracias por confiar en nosotros. Estás eligiendo desde el amor, y eso transforma el mundo.
Correo electrónico
Puedes escribirnos a nuestro correo. Estaremos encantados de ayudarte.
Si prefieres atención directa, también puedes enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp. Estamos disponibles para responderte con amor y prontitud.
Síguenos y conecta con nuestra comunidad. Allí compartimos novedades, consejos y mucho más para inspirarte cada día.
Preguntas frecuentes
Queremos que tu experiencia con Tu Huella Natural sea lo más sencilla y clara posible. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos.
¿Cómo hago un pedido?
Realizar un pedido es muy fácil. Solo tienes que elegir los productos que te interesen, agregarlos a tu carrito y seguir el proceso de pago. Recibirás un correo de confirmación una vez que tu pedido sea procesado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y otros métodos de pago seguros. Todos nuestros pagos son procesados de forma segura.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales e internacionales. Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pedido según la ubicación.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación. En general, los pedidos dentro del país llegan en 3 a 7 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo puede variar según el destino.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver los productos dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en su embalaje original y en condiciones óptimas. Por favor, consulta nuestra sección de políticas de devoluciones para más detalles.
¿Cómo puedo contactar con ustedes?
Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o a través de nuestras redes sociales. Estamos disponibles para ayudarte con cualquier duda o consulta.
¿Los productos son realmente naturales?
Sí, todos nuestros productos están elaborados con ingredientes naturales, libres de tóxicos y sin químicos dañinos. Trabajamos con proveedores que comparten nuestros valores de sostenibilidad y respeto por el medio ambiente.
¿Son los productos aptos para veganos y cruelty-free?
Sí, todos nuestros productos son veganos y cruelty-free. No realizamos pruebas en animales y nos aseguramos de que los ingredientes utilizados sean de origen ético.
¿Qué hago si tengo piel sensible o alergias?
Todos nuestros productos están formulados con ingredientes naturales y suaves, pero si tienes una condición específica, escríbenos y te ayudaremos a elegir lo más adecuado para ti.
¿Tienen una tienda física?
Somos una tienda 100% online, lo que nos permite ofrecerte productos de alta calidad y atención personalizada desde cualquier lugar. Sin embargo, nuestra dirección física está en el estado de Florida, Estados Unidos, donde operamos y gestionamos todos nuestros envíos.